お客さまからのよくある質問についてみなさまから寄せられておりますご質問のなかから、とくに多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。 設備についてWi-Fiは使えますか？Wi-Fi接続にて無料でインターネットに接続できるサービスを実施しています。客室内のインターネットサービスは、有線LANとWi-Fiの両方に対応しています。客室内のWi-Fiは暗号化されており、パスワードはチェックイン時にお渡しするカードに記されています。 ロビーやラウンジなどでWi-Fi接続をする際はパスワード入力が不要ですが、暗号化されていないのでお客さまご自身の責任でセキュリティー設定をお願いいたします。場所によっては、電波が届かない場合があります。 衣類の洗濯は可能ですか？館内にはコインランドリーがございます。ご利用には別途料金が発生します。 貸出品にはどのようなものがありますか？客室の設備・貸出品についてですが、アイロンや爪切り・体温計・ズボンプレッサー・加湿器・空気清浄機・毛布・枕・携帯充電器・電気スタンド・車いす・雨傘・ソーイングセット等をご用意しております。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。 パジャマはありますか？客室にご用意しておりますのでご安心ください。小さいサイズから大きなサイズまで取りそろえておりますので、もし客室に置いてあるパジャマのサイズが合わなかったときはフロントのスタッフまでお申し付けください。 料金についてクレジットカードでの支払いは可能ですか？料金のお支払いはクレジットカードにも対応しております。JCB・VISAなど、さまざまな種類のクレジットカードをご利用いただけます。お支払いは前払い制となっておりますので、チェックインの際にクレジットカードをご利用ください。 事前の支払いはできますか？決済方法によっては、料金の支払いを事前に行うことが可能です。オンラインカード決済を選択した場合は事前に支払うことができますが、現地決済を選択した場合は当日現地でお支払いいただきます。決済処理が行われる時期はカード会社によって異なります。 駐車料金はかかりますか？駐車料金は無料です。当社の駐車場に空きがない場合は近隣提携施設の駐車場のご利用をお願いしておりますが、入庫の際に発行される駐車券をフロントにお持ちいただくことで無料となります。 キャンセル料はかかりますか？予約キャンセルされる場合は、キャンセル料を頂戴しております。 ・7～4日前：宿泊料金の30％ ・3～2日前：宿泊料金の60％ ・1日前～当日：宿泊料金の100％ ・無断不泊：宿泊料金の100％ 利用について予約は何日前から受け付けていますか？半年前からご予約いただけます。空き状況などはお気軽にお問い合わせください。 チェックイン・アウトの時刻は何時ですか？利用に関してチェックインの時刻はサービスの内容によっても異なりますが、基本的には午後からとなります。万が一指定されている時間に遅れそうな場合には、あらかじめ電話などでご連絡いただけるとスムーズに手続きできます。 赤ちゃん用のおむつなどの販売はありますか?赤ちゃん用のおむつはテープタイプのものと、パンツタイプのものを販売しております。サイズに関しても各種取りそろえておりますので、ご利用の際はスタッフまでお申し付けください。 部屋での喫煙は可能ですか？喫煙が可能なお部屋と禁煙部屋がございます。喫煙をご希望の場合は喫煙可能なお部屋をご予約ください。 お問い合わせフォームはこちらTEL. 0279-88-2010お電話でのお問い合わせもお待ちしています
